STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành ic4 như một sảnh tích hợp dành cho thị trường Việt Nam, kết nối bàn casino trực tiếp, slot từ các studio nổi tiếng...

Casino trực tiếp, slot và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayGiao diện tiếng ViệtHỗ trợ 24/7Rút tiền nhanh chóng
ic4 Nền tảng được xây dựng riêng cho người chơi Việt Nam
ic4 Chúng tôi xây dựng ic4 như thế nào cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi xây dựng ic4 như thế nào cho người chơi Việt Nam

ic4 được thiết kế từ đầu để phục vụ nhu cầu của người chơi Việt Nam với các tính năng mà bạn sử dụng hàng ngày. Chúng tôi tích hợp các studio game hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và Ezugi vào một sảnh duy nhất, nơi bạn có thể chuyển từ Xóc Đĩa sang slot rồi đến sportsbook mà không cần

thoát ra. Đội ngũ của chúng tôi đã dành nhiều tháng để tối ưu hóa luồng tài khoản, đảm bảo bạn có thể nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay và bắt đầu chơi trong vài giây. Chúng tôi hiểu rằng tốc độ xử lý giao dịch quan trọng như thế nào, vì vậy chúng tôi kết nối trực tiếp với VNPay và các

cổng thanh toán địa phương khác để rút tiền nhanh nhất có thể. Mọi quyết định sản phẩm đều hướng đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng di động, bởi chúng tôi biết hầu hết bạn truy cập từ điện thoại.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình ic4

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực chính để mang đến trải nghiệm toàn diện cho bạn. Mỗi phần được thiết kế để hoạt động liền mạch với nhau, cho phép...

ic4 Bộ sưu tập đa dạng từ nhiều studio
SẢNH GAME

Bộ sưu tập đa dạng từ nhiều studio

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, Ezugi và hàng chục studio khác để đưa...

ic4 Các phương thức địa phương bạn sử dụng hàng ngày
THANH TOÁN

Các phương thức địa phương bạn sử dụng hàng ngày

Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong luồng nạp tiền, vì vậy bạn...

ic4 Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch
CHÍNH SÁCH

Quy trình rõ ràng cho mọi giao dịch

Chúng tôi công khai từng bước xác minh tài khoản, thời gian xử lý rút tiền...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc sảnh ic4 của chúng tôi

2.800+
Slot và bàn trực tiếp
45+
Studio game đối tác
3
Phương thức thanh toán địa phương
24/7
Hỗ trợ khách hàng
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình. Mỗi kênh được quản lý bởi cùng một đội ngũ, vì vậy bạn sẽ nhận được câu trả lời nhất quán bất kể bạn liên hệ qua đâu.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để kết nối ngay với một thành viên trong đội. Chúng tôi trả lời trong vài phút và có thể xem lịch sử tài khoản của bạn để giải quyết nhanh các vấn đề về giao dịch hoặc truy cập game.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn giờ trong giờ làm việc và trong ngày nếu bạn gửi ngoài giờ.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt các bài viết theo chủ đề bao gồm nạp tiền, rút tiền, cài đặt tài khoản và điều hướng sảnh game. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước cụ thể, vì vậy bạn có thể tự giải quyết các câu hỏi phổ biến mà không cần chờ đợi.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với người chơi

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần thấy bằng chứng cụ thể trước khi gửi tiền và chơi. Phần này mô tả các biện pháp kỹ thuật và chính...

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi trang trên ic4 chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, vì vậy dữ liệu đăng nhập và chi...

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, chúng tôi yêu cầu mã một lần từ ứng dụng xác...

Nhật ký hoạt động tài khoản

Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, giao dịch và thay đổi cài đặt trong tab Lịch sử của...

Xác minh tài khoản nhanh

Chúng tôi yêu cầu tải lên CMND hoặc CCCD và ảnh selfie khi bạn rút tiền lần đầu. Đội ngũ...

Giám sát giao dịch tự động

Hệ thống của chúng tôi gắn cờ các mẫu giao dịch bất thường để xem xét thủ công, ngăn chặn...

Kết quả game công bằng có thể xác minh

Tất cả các slot và bàn trực tiếp mà chúng tôi lưu trữ sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên...

Những gì bạn có thể mong đợi ở mọi phiên

Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn vận hành giống nhau cho mọi người chơi, bất kể bạn truy cập vào lúc nào trong ngày hay sử dụng...

Giờ hoạt động sảnh
Casino trực tiếp, slot và sportsbook đều có sẵn hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Các bàn trực tiếp được phát trực tiếp liên tục từ studio của đối tác, trong khi slot và sportsbook không có thời gian chết theo lịch trình.
Thời gian xử lý nạp tiền
Khi bạn hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi có vào tài khoản của bạn trong vòng ba mươi giây. Bạn sẽ thấy số dư cập nhật ngay lập tức và có thể bắt đầu chơi mà không cần làm mới trang.
Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền trải qua xác minh bảo mật, sau đó chúng tôi gửi tiền về cùng phương thức bạn đã dùng để nạp. Thời gian hoàn tất thường từ hai đến bốn giờ làm việc, tùy thuộc vào hàng đợi xác minh tài khoản.
Hỗ trợ nhiều thiết bị
Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn bằng cùng thông tin đăng nhập. Số dư tài khoản, lịch sử cược và cài đặt đồng bộ tức thì trên tất cả các thiết bị, vì vậy bạn có thể chuyển đổi giữa chúng mà không bị gián đoạn.
Giới hạn tài khoản
Bạn có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Những giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và yêu cầu xác nhận email để thay đổi, giúp bạn kiểm soát chi tiêu của mình.
Giao diện ngôn ngữ
Toàn bộ sảnh, menu tài khoản và trung tâm trợ giúp đều có sẵn bằng tiếng Việt. Các tên game và tên studio giữ nguyên tiếng Anh gốc để dễ nhận biết, nhưng tất cả các nút điều hướng và nhãn đều được dịch sang tiếng Việt.
Các bản cập nhật thường xuyên
Chúng tôi thêm slot mới và các bàn trực tiếp mỗi tuần khi các studio đối tác phát hành chúng. Bạn sẽ thấy huy hiệu 'Mới' trên các trò chơi vừa được thêm vào trong bảy ngày, và chúng tôi gửi thông báo qua email khi có tựa game lớn ra mắt.
ĐIỂM NHẤN THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố hiển thị xác định ic4

Những tính năng này thể hiện cách chúng tôi định hình trải nghiệm ic4 để phù hợp với thói quen chơi của bạn. Mỗi yếu tố được thiết...

Điều hướng sảnh thống nhất Chúng tôi đặt casino trực tiếp, slot và sportsbook trong...
Trình khởi chạy game nhanh Khi bạn nhấp vào một slot hoặc bàn trực tiếp...
Hiển thị số dư theo thời gian thực Số dư tài khoản của bạn xuất hiện ở góc...
Bộ lọc studio và thể loại Chúng tôi nhóm các slot theo studio nhà cung cấp...
Lịch sử cược đầy đủ Mỗi vòng quay, tay bài và cược thể thao được...
Thiết kế tối ưu di động Hầu hết người chơi của chúng tôi truy cập từ...

Những gì người chơi hỏi về ic4

Chúng tôi tập trung vào thị trường Việt Nam bằng cách tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong luồng thanh toán, cung cấp giao diện tiếng Việt đầy đủ và hỗ trợ khách hàng quen thuộc với múi giờ địa phương. Bạn sẽ thấy các studio game quốc tế cùng các quy trình tài khoản được thiết kế cho người dùng Việt Nam, không phải bản dịch chung chung.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu qua TLS 1.3, lưu trữ chi tiết tài khoản trên máy chủ bảo mật và không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài bộ xử lý thanh toán được phê duyệt. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, xem nhật ký hoạt động tài khoản và yêu cầu sao kê giao dịch bất cứ lúc nào.

Chúng tôi hợp tác với Evolution, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Play'n GO và hơn bốn mươi studio khác. Bạn sẽ tìm thấy các bàn Baccarat trực tiếp của Evolution, slot Megaways của Pragmatic, Xóc Đĩa của Ezugi và hàng trăm tựa game khác được nhóm theo studio trong bộ lọc sảnh.

Sau khi bạn gửi yêu cầu rút tiền và đội ngũ của chúng tôi xác minh xong, chúng tôi xử lý thanh toán trong vòng hai đến bốn giờ làm việc. Tiền thường xuất hiện trong tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong vòng một giờ sau khi chúng tôi gửi nó, tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng.

Có, bạn có thể đăng nhập bằng cùng thông tin đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào và tài khoản của bạn sẽ đồng bộ ngay lập tức. Số dư, cược đang mở và cài đặt của bạn đều giống nhau trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính để bàn, vì vậy bạn có thể bắt đầu phiên trên một thiết bị rồi chuyển sang thiết bị khác.

Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để được hỗ trợ tức thì, hoặc gửi email chi tiết nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình. Chúng tôi cũng duy trì trung tâm trợ giúp với các bài viết theo từng bước về nạp tiền, rút tiền và điều hướng game, vì vậy bạn có thể tự giải quyết các câu hỏi phổ biến.

Có, bạn có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Những giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và yêu cầu xác nhận qua email để thay đổi, giúp bạn duy trì kiểm soát về chi tiêu của mình một cách dễ dàng.