LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng cho tài khoản ic4 của bạn

Chúng tôi viết ra các điều khoản này để bạn hiểu cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, truy cập lobby trực tiếp, rút...

Tài khoản một chủ sở hữuXác minh danh tính trước rút tiềnTuân thủ pháp luật địa phươngLịch sử giao dịch minh bạchQuyền truy cập có kiểm soát
Khám phá sảnh Xem FAQ
ic4 Điều khoản sử dụng cho tài khoản ic4 của bạn

Các điều khoản áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép

Bạn chỉ được mở tài khoản ic4 nếu luật pháp tại nơi bạn sinh sống cho phép tham gia các hoạt động sòng bạc trực tuyến. Chúng tôi không mời người dùng từ các khu vực bị cấm và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác trong quá trình xác minh. Khi bạn nạp tiền qua MoMo,

ZaloPay hoặc VNPay, bạn xác nhận rằng bạn đang hành động từ một khu vực hợp pháp và chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định địa phương về thuế, báo cáo thu nhập và các yêu cầu pháp lý khác. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch của bạn và có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi

được yêu cầu. Bạn cam kết sử dụng dịch vụ ic4 một cách trung thực và sẽ thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong trang này, đội ngũ hỗ trợ ic4 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính. Chúng tôi ghi nhận câu hỏi của bạn, tra cứu hồ sơ tài khoản nếu cần và trả lời trong khung giờ làm việc. Mỗi kênh được thiết kế cho một loại câu hỏi khác nhau, từ giải thích nhanh đến tranh chấp phức tạp.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trong trang lobby để hỏi về các điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách rút tiền. Đội hỗ trợ của chúng tôi trả lời trong vòng vài phút trong giờ cao điểm và ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện để bạn xem lại sau.

Email pháp lý

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến tranh chấp tài khoản qua email chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm trích dẫn điều khoản cụ thể nếu cần thiết để làm rõ vấn đề.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua các bài viết giải thích chi tiết từng mục trong điều khoản, bao gồm ví dụ minh họa về quy trình nạp rút tiền, quy tắc cược và các trường hợp đóng tài khoản. Mỗi bài viết được cập nhật khi chính sách thay đổi.

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng và cập nhật điều khoản này

Điều khoản ic4 được soạn thảo bởi đội pháp lý nội bộ và được xem xét lại mỗi quý để phản ánh các thay đổi về quy định...

Soạn thảo nội bộ

Đội pháp lý ic4 viết từng điều khoản dựa trên thực tế vận hành sòng bạc trực tuyến, bao gồm...

Xem xét định kỳ

Mỗi quý chúng tôi đối chiếu điều khoản với luật mới về thanh toán điện tử, bảo vệ người tiêu...

Ngày sửa đổi công khai

Mỗi phiên bản điều khoản hiển thị ngày có hiệu lực ở cuối trang. Nếu bạn mở tài khoản trước...

Thông báo thay đổi

Khi một điều khoản quan trọng thay đổi, chẳng hạn như quy tắc rút tiền hoặc giới hạn cược, bạn...

Lưu trữ phiên bản cũ

Chúng tôi giữ lại các phiên bản điều khoản trước đó trong kho lưu trữ trực tuyến để bạn có...

Tham khảo pháp lý bên ngoài

Đội ngũ ic4 tham vấn luật sư chuyên ngành thanh toán và cờ bạc trực tuyến tại các thị trường...

So sánh điều khoản với các chính sách khác của ic4

Điều khoản sử dụng là nền tảng pháp lý cho toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và ic4, trong khi các chính sách khác đi sâu vào...

Chính sách bảo mật
Giải thích cách ic4 thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử cược và địa chỉ IP, đồng thời nêu rõ quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng.
Quy tắc cược
Liệt kê các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, quy định về cược hợp lệ và không hợp lệ, cách xử lý cược bị hủy do lỗi kỹ thuật và thời hạn giải quyết tranh chấp kết quả.
Chính sách rút tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu, thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn rút trong một ngày và các trường hợp yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức về giao dịch, kết quả cược hoặc hành vi tài khoản, bao gồm mẫu đơn cần điền, thời hạn phản hồi từ ic4 và quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả ban đầu.
Quy tắc tài khoản
Quy định chi tiết về việc một người chỉ được mở một tài khoản, cách xử lý tài khoản trùng lặp, nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi thay đổi và các hành vi bị cấm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách chống gian lận
Giải thích các công cụ giám sát mà ic4 sử dụng để phát hiện cược bất thường, tài khoản giả mạo hoặc hành vi rửa tiền, cùng với quyền tạm đóng tài khoản và yêu cầu tài liệu bổ sung khi có nghi ngờ.
Điều khoản khuyến mãi
Nêu rõ các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi mà ic4 chạy, bao gồm điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các hành vi vi phạm có thể khiến bạn mất quyền nhận thưởng.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm ic4 của bạn

Chúng tôi xây dựng ic4 xung quanh một số đặc điểm cốt lõi giúp bạn dễ dàng mở tài khoản, truy cập lobby từ nhiều thiết bị và...

Một tài khoản duy nhất Mỗi người chỉ được mở một tài khoản ic4 để...
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, bạn tải lên ảnh...
Truy cập đa thiết bị Bạn đăng nhập vào ic4 từ điện thoại, máy tính...
Lịch sử minh bạch Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều xuất hiện...
Hỗ trợ trực tiếp Đội hỗ trợ ic4 có mặt qua chat, email và...
Bảo mật tài khoản Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu nhạy cảm bằng...

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản ic4

Không. Điều khoản ic4 quy định mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi đối chiếu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu bạn mở tài khoản thứ hai, cả hai tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và mọi số dư còn lại sẽ bị tịch thu.

Bạn cần liên hệ với đội hỗ trợ ic4 ngay để sửa đổi trước khi nạp tiền hoặc đặt cược. Nếu thông tin không khớp với giấy tờ bạn gửi trong quy trình xác minh, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn cung cấp tài liệu chính xác và giải thích sự khác biệt.

Không. Điều khoản ic4 yêu cầu tên trên tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên trên tài khoản ic4 của bạn. Chúng tôi không xử lý rút tiền đến tài khoản bên thứ ba vì lý do chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

Có, nhưng bạn cần xác minh danh tính bằng cách trả lời câu hỏi bảo mật hoặc gửi ảnh chứng minh thư. Sau khi thay đổi, chúng tôi gửi email xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới, đồng thời yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu để đảm bảo tài khoản vẫn thuộc quyền kiểm soát của bạn.

Điều khoản áp dụng dựa trên quốc gia bạn khai báo khi mở tài khoản, không phải vị trí hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập từ một quốc gia bị hạn chế, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn trở về khu vực được phép và xác minh lại vị trí.

Tùy mức độ vi phạm. Đối với lỗi nhỏ như quên cập nhật thông tin, chúng tôi gửi cảnh báo và cho bạn thời gian sửa chữa. Đối với vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc mở nhiều tài khoản, chúng tôi có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

Có, nhưng chỉ sau khi tài khoản đã đóng và mọi giao dịch đã hoàn tất. Chúng tôi giữ lại một số dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền trong vòng năm năm, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi có lệnh từ cơ quan chức năng.